診療理念『眼科医療でみなさまを幸せにする』

・日帰り白内障手術

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  • ~夢を語る~ その38
  • ~夢を語る~ その38

    世界一の患者・スタッフ満足度を目指して・・・。

     

    『スタッフ発表 朝のスーパーにて』

    朝、仕事前にスーパーへ寄ったとき、いつもは「いらっしゃいませ」と言う店員に「おはようございます」とあいさつされた。また、帰りの際には「いってらっしゃい」という声掛けをされた。

     

    ≪コメント≫

    声掛けのちょっとした工夫ですが、元気な気持ちになりますね。

    逆に、普通のお店では、心がこもっていないマニュアル的なあいさつが多い、とも言えます。

    当院でも、例えば術翌日の患者さんに対し「昨日は手術お疲れ様でした」、雨の日は「雨が強いですね」「足元気を付けてください」など、時間、天気、患者さんに合わせて、いくつかのパターンを考えていきましょう。

    ちなみに、「谷塚バル」では「おつかれさまです」と言いながらお手拭きを渡してくれます。

     

    【メガネ処方特訓 その1】

    22歳男性 平田紫耀(仮名)

    運転あり プログラマー

    ≪主訴≫今のメガネでは、特に夜の運転が見えにくいので変えたい。

    仕事で1日中PCを使っていて、眼精疲労がひどい

    ≪眼科的検査≫

    視力 右0.08(1.0×S-3.50 C-1.00A10)

    左0.1 (1.0×S-2.50 C-0.50A30)

    持参メガネ 右(0.6×S-2.50)左(0.7×S-2.00)

     

    【問題】3つの処方を考えました。それぞれの処方のメリット・デメリットにつき、発表しましょう。(1つの処方につき、メリット一人・デメリット一人ずつ)

    ①右(1.0×S-3.50 C-1.00A10)

    左(1.0×S-2.50 C-0.50A30)

    ②右(0.8×S-3.50)

    左(0.9×S-2.50)

    ③右(0.7×S-3.00)

    左(0.9×S-2.50)