世界一のスタッフ満足度を目指して・・・。

「2020年の目標」　『昨日の自分を少し超える』

順番に、一人のスタッフをみんなでほめる会を始めました。また、本人は仕事上楽しかったことにつき、発表してもらいます。

『ほめる会』

・尊敬しているところは、質問したことに答えるだけでなく、こういう症例があるなどと関連付けて教えてくれるので、覚えやすい。

・観察力や勘がよく、患者さんや周りを汲み取ってくれる。また、患者さんに応じた話し方や対応をしているところがよい。

・体の不自由な方の誘導がうまく、安心してみていられる。

・メガネ処方などの難しい検査などに対し、責任感が強い。声が通って聞きやすい。ほのぼのしていて、安心感がある。

・難しい検査の後、色々と教えてくれて、優しい。

『楽しいこと』

メガネ合わせでは、患者さんの希望通りのメガネを作成することは難しいが、

「これはいい」

「こんなメガネがほしかった」

と言ってもらえると、モチベーションも上がり、楽しい。