世界一の患者・スタッフ満足度を目指して・・・。
『スタッフ発表 USJにて』
USJでは、スタッフが積極的に話しかけてくれたり、手を振ったりいてくれる。それに対して、手を振り返したくなる雰囲気がよかった。
≪コメント≫
USJは10年まで低迷しており、当時は残念ながら手を振り返したくなる雰囲気ではありませんでした。しかし2010年、USJに森岡氏が就任。ハリーポッターの施設を作るなどで、業績をV字回復。現在の勢いのあるUSJに生まれ変わりました。勉強のため、早速森岡氏の著書を購入しました。読んで、よしだ眼科に還元していきたいと思います。
YSG（よしだ眼科）も負けずによい雰囲気を作りましょう。
【メガネ処方特訓 その7 ～初めての遠近両用メガネに挑戦～】
竹野外 豊（仮名） 48才
手元が見えにくくなったため、遠近両用メガネ希望。遠近両用は初めて。運転あり。
①どのような度数にしますか？
②乱視を入れるメリット、入れないメリットはなんですか？
③遠近両用メガネを使用するうえで、どのような点に注意してもらいますか？
視力
右 0.2（1.0×S +1.5 C -1.0 A 10°）
左 0.1（1.0×S +2.5 C -1.0 A 100°）
持参メガネ
右 （0.7×S +1.0）
左 （0.7×S +2.0）
【8/2の話の続き】
≪子供の近視について≫
近視の悪化要因として、近見作業とメガネが言われています。メガネの使用時間、ベスト矯正か低矯正のどちらがよいか、などは分かっていません。
予防として、最近日光に含まれるバイオレットライトがよいという研究結果が注目されています。メガネ屋では、バイオレットのみ通すレンズが販売されていました。
海外では、オルソケラトロジー（就寝中につけるHCL）と低濃度アトロピン点眼が近視予防に効果があった、という研究結果があります。日本では保険適応外ですが、今後保険適応になる可能性もあります。
本日のafternoon teaは
「31」のアイスクリーム
人気のチョコミントを中心に、8月限定の「キャラメルフルリンクリーム」と「ハピネスウェディング」にしてみました。
暑い日は、やっぱりアイスクリームですね。
今日の午後は、しっかり勉強してafternoon tea。
草加駅の「キャトルカール」のゼリー大集合。
こんな暑い日は、クーラーの効いた涼しい部屋で、ゼリーがぴったりです。
前回のチャリティグッズで、２種類のネクタイを購入したので、並べて載せたところ、患者さんより
「人気投票してみては？」
とご提案頂きました。そこで、試しに投票を行ってみました。
結果は・・・
１３対９で、ブルー院長の勝利！！！
投票にご協力頂き方、ありがとうございました。
また、何か面白い企画を考えますので、その時はよろしくお願いします。
8月の置き看板のイラストは「スポンジボブくん」パトリックも一緒です。
いつも上手な絵、ありがとうございます。
また、院長写真もリニューアルしました。
谷塚のみなさん、新しい「いんすたばえすぽっと」ですよ。
世界一の患者・スタッフ満足度を目指して・・・。
『スタッフ発表 大戸屋にて』
お店は、タブレットで注文する形式になっており、通常はそれを使用するよう案内されます。しかし、お年寄りなどタブレットの使用が難しいと思われる方には、個別に店員が注文を取ることもできることを説明していた。人を見て対応を変えているのがすばらしいと思った。
≪コメント≫
大戸屋の「チキンかあさん煮定食」は美味しいですね。
今回のテーマは『お客のかゆいところに手が届く接客』となります。お客は、困ったことがあっても、なかなか店員に話しかけられないものです。
当院でも、受診される患者さんが何か困っていそうなそぶりを見せたら、放置せず、積極的に力になってあげましょう。
【メガネ処方特訓 その6 ～子供のメガネ編～】
それぞれ、どのようなメガネを作るか、考えてみましょう。
≪症例1≫
寺田 体（仮名） 6才
学校健診で視力低下を指摘され、めがね処方希望。メガネかけたことがない
視力
右 0.2（1.0×S -1.5） 左 0.1（1.0×S -2.5）
レフ
右 S -2.0 C -0.5 A 100° 左 S -3.0 C -0.5 A 100°
≪症例2≫
鈴森 福（仮名） 8才
メガネをかけても見えにくいため、めがね処方希望。
視力
右 0.02（1.0×S -6.0） 左 0.01（1.0×S -5.0）
レフ
右 S -8.0 C -0.5 A 100° 左 S -7.0 C -0.5 A 100°
持参メガネ
右 S -3.0 左 S -3.0
