世界一の患者・スタッフ満足度を目指して・・・。

『スタッフ発表　先に感謝』

ネットで買い物をしたとき、配達員宛に

「いつも丁寧に配達していただきありがとうございます」

という感謝のメッセージがあった。

また電車にて

「無理なご乗車をせずありがとうございます」

という感謝の張り紙があった。

注意されるより、先に感謝されるほうが、気持ちよく守ることができてよい。

『院長コメント』

先に感謝、いいですね。

早速、当院の掲示物も、「先に感謝方式」に切り替えていきたいと思います。

『松下幸之助の一日一話』

「まずは与えよう」

ポイントは見返りを求めないことです。究極的には与えたことすら誰にも気づかれないのが理想です。でも、ついつい見返りを求めてしまう今日この頃です。

『森脇健二より一言』

「努力する者夢語る　サボる人間愚痴語る」

院長が愚痴っぽくなってきたら、注意してください。