令和初のbrain sugarは
草加駅の「エマリュール」
マカロン全１３種類の食べ比べ大会。
ちょうどひとつ残ったため、フランボワーズを頂きました。
甘酸っぱい青春の味がしました。
本日の院長ランチは
草加駅の隠れ家フレンチ「タキュール」
お昼時間があったので、少し遠出してみました。
ここでクイズです。
右下の白身魚はなんでしょうか？
答え「ナマズ」！！
ふっくらして、生臭もなく、とても美味しかったです。
ごちそうさまでした。
ショッキングなタイトル、失礼しました。
ゴールデンウィーク明けの週は、外来が混雑します。
去年のゴールデンウィーク明けの月曜と火曜は、外来数が、通常の2倍でした。
今年の連休明け5/7は、翌日水曜がまた休みということもあり、去年以上に来院が集中することが予想されます。
そのため、緊急性のない方は、5/13以降に受診されることをお勧めします。
さらにこの時期、学校健診の視力検査で受診されるお子様が多く、検査に時間がかかるため、午後は検査が非常に混みあいます。
学校健診の用紙の記載は急ぎませんので、GW明けの、混雑が少し落ち着いた時期に受診して頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
記念すべき、平成最後のbrain sugarは
草加「エマリュール」
春の新作満載です。
次は、令和最初のbrain sugarとなります。
どこにしようか、いまから悩み中です。
ゴールデンウィーク期間は、カレンダー通り
4／28〜5/6までお休みさせて頂きます。
この期間に、他業種のサービスを勉強・吸収し、よしだ眼科のサービスをよりよくしたり、新たな活動のキッカケを見つけたりと、よしだ眼科をより発展させたいと考えております。
なお、連休明けの週は、大変混みあうことが予想されます。急ぎでない方は、5/13以降の週にずらして受診されると、待ち時間が短くなるかと存じます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
世界一の患者・スタッフ満足度を目指して・・・。
次回、受けてよかったサービス・雰囲気のよかったお店などについて、発表会をします。サービスへの意識を高め、感受性が高くなることが目的のため、遊びながら楽しく取り組んでください。
よいサービスを見つけるためのヒントです。
例）よしだ眼科に行きました。
＜雰囲気＞
・クリニック内は清掃が行き届いており、いい香りがして、リラックスできました。
・問診表を書くときのペンがキレイで、医療レベルが高そうと期待が高まりました。
・オシャレな音楽がかかっていて、楽しく検査できました。
＜対応＞
・スタッフが素敵な笑顔であいさつをしてくれ、緊張がほぐれました。
・受付から、待つことなくすぐに検査に案内されました。
・検査では、わかりやすく説明しながら進めてくれたので、安心しました。
・検査から診察室へ移動するとき、ゆっくり丁寧に誘導してくれて助かりました。
・お会計では、次回の日程など、丁寧に説明してくれてわかりやすかった。
＜余韻＞
・帰り、置き看板のかわいいイラストに気付き、うれしい気分になりました。
・家に帰り、家族に病気の説明をするとき、パンフレットが役に立ちました。
・もらった封筒から、かわいい折り紙が出てきて感動しました。
・手術後、院長より電話がかかってきてびっくりしました。
サービスのよさそうな場所に行った際には、雰囲気・対応・余韻に分けて堪能してみましょう。特に良い雰囲気は、お店の努力が隠されているため、その秘密を探ってみましょう。
対応は、その人の服装、髪型、姿勢、口調まで、細かく観察してみましょう。
余韻は、いい店ほど力を入れています。
それでは、GWを楽しんできてください。
待合室の書籍に、「きょうの健康」と「きょうの料理」を追加購入しました。
きょうの健康では、眼科でよく質問される、目以外の病気を揃えてみました。
目以外で気になる症状や病気のある方にも、何らかのお役に立ったら幸いです。
また、健康に料理は非常に重要です。そのため、きょうの料理のなかでも、特に健康的なメニューが豊富な回をセレクションしました。
よしだ眼科に受診して、目だけでなく体も元気になって下さい。
本日のbrain sugarは
谷塚の和菓子「明美」
名物の揚げまんじゅうに加え、季節ものとして柏餅、定番の草団子です。
たまには和にしてみしたが、張り切りすぎて買いすぎました。